「迷惑電話ブロックが繰り返し停止しました…」というメッセージが出るときの対処法

スマートホンガジェット

先日、ソフトバンクショップでXiaomi Redmi note 9Tを購入後しました。

しかし数日たったら「迷惑電話ブロックが繰り返し停止しました…」というメッセージが何度も表示されるという不具合が発生しました。

 

このままでは普通に使用するのにも支障がでてしまいます。

そこで、ソフトバンクショップなどに問い合わせをして、一応不具合が解決できたのでその対応方法をまとめてみました。

 

この対応策は「迷惑電話ブロック」アプリを使っていないのが前提です。

申し訳ありませんが「迷惑電話ブロック」アプリを使っている場合は、どうなるのかは把握できていません。

 

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「迷惑電話ブロック」アプリをアンインスト―する

まずは、「迷惑電話ブロックが繰り返し停止しました…」というメッセージの原因となっている「迷惑電話ブロック」アプリを端末から削除します。

(完全な削除じゃありません、情報が少し残りますが支障はありません)

端末のホーム画面の「設定(ギヤマーク)」をタップ

↓↓

下にスクロールして「アプリ」をタップ

↓↓

「アプリを管理」をタップ

↓↓

「迷惑電話ブロック」のアプリをさがしてタップ

↓↓

いちばん下の真ん中の「アップデートをアンインストール」をタップ
(すでに「無効にする」になっていたら対応は不要)

これで「迷惑電話ブロック」アプリをアンインストールしたのと同じことになります。

確認のために「電源ボタン」を長押しして再起動してみましょう。

 

再起動後は「迷惑電話ブロックが繰り返し停止しました…」というメッセージが出なくなるはずです。

ただし「迷惑電話ブロック」アプリは普通のアプリと違って完全に削除できません。次のような手順で何かの拍子に復活するのを防ぐことが必要になります。

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アプリの自動更新を無効にしておく

アプリの自動更新を無効にしておかないと、「迷惑電話ブロック」アプリが自動更新で復活する可能性があります。

「Play ストア」アプリをタップして立ち上げます。

↓↓

右上のアカウントアイコン(丸い画像の部分)をタップ

↓↓

やや左下にある「設定」をタップ

↓↓

次のページの「全般」をタップ

↓↓

「ネットワーク設定」をタップ(2021/06/22 追加)

↓↓

「アプリの自動更新」をタップ

↓↓

選択肢から「アプリを自動更新しない」を選択

↓↓

「完了」をタップ

↓↓

「Play ストア」アプリを閉じる

 

これで「迷惑電話ブロック」アプリが勝手に起動するのを防ぐことができるようになりました。

でも、これだと必要なアプリのアップデートまで自動でできなくなってしまいますね。

多少不便にはなりますが、手動でアプリをアップデートする方法がありますので紹介します。

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手動でアプリをアップデートする方法

「アプリを自動更新をしない」という設定にすると「迷惑電話ブロック」アプリ以外のアプリまで更新されない状態となっています。

そこで手動でアプリを更新する方法を紹介します。

「Play ストア」アプリをタップして立ち上げます。

↓↓

右上の「アカウントアイコン(丸い画像)」をタップ

↓↓

「マイアプリ&ゲーム」をタップ

↓↓

「アップデート利用可能」というところに更新できるアプリの一覧が表示されます。「迷惑電話ブロック」アプリ以外の必要なアプリ「更新」をタップしてアップデートします。

「迷惑電話ブロック」アプリは絶対に更新しないでください!!

更新してしまうと再度「迷惑電話ブロック」アプリをアンインスト―ルするという手順に戻り、一からやり直しとなります。

↓↓

アプリの更新が終わったことを確認して「Play ストア」アプリを閉じて終了です。
以上がアプリを手動で更新するやり方です。多少めんどくさいですが、今のところ仕方ありません。
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まとめ

Softbank Xiaomi Redmi note T9 にて、「迷惑電話ブロックが繰り返し停止しました…」というメッセージが何度も表示されるという不具合が発生したので、とりあえずユーザーレベルでできる対応方法をまとめてみました。
Softbank Xiaomi Redmi T9なども基本は同じでしょうから、同じような不具合が出てもおかしくありません。
そのときは、この記事でまとめた内容をやってみてください。きっと不具合が解消されるはずです。
ソフトバンク側もやっとこの現象(「迷惑電話ブロックが繰り返し停止しました…」というメッセージが何度も表示されるという不具合)を把握し始めた段階なので、システムアップデートなどはだいぶ先のことになるのではないでしょうか。(もしかしたらないかもしれないですね。)
この記事で多少なりとも不具合から解放される方が増えることを期待しております。

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